鹰准智界 是什么？

鹰准智界：重新定义AI知识库的准确率标准

在信息泛滥的时代，知识库的“准”与“不准”，往往决定着企业智能化的成败。2025年1月，一款致力于攻克AI知识库准确率痛点的产品——鹰准智界正式上线，为企业提供真正可信、可用的知识智能解决方案。

什么是AI知识库？

AI知识库，即将企业本地文档（如产品手册、培训资料、制度文件等）上传至系统，经过智能解析与重组，构建成结构化知识体系。用户无需翻阅成堆文件，只需通过自然对话，即可精准获取所需信息。

然而，传统AI知识库常常面临答案遗漏、答非所问、更新滞后等困境，这让许多企业的知识数字化进程步履维艰。

技术方案：从“解析”到“召回”的全链路优化

鹰准智界通过多层次技术融合，构建高鲁棒性的知识处理链路：

1. 文档解析
   结合版面识别模型与多模态解析技术，精准提取图文、表格、公式等复杂内容，确保知识抽取的完整性。

2. 检索增强
   融合 BM25检索、向量检索、知识图谱与模型微调，实现多路召回与智能排序，大幅减少漏检、错检，让答案始终“对准问题”。

核心卖点

1. 高准确率引擎
   围绕“准”字构建系统，直接应对行业普遍存在的答案不可信、溯源困难等痛点。

2. 无缝对接Dify工作流

   • 支持将Dify创建的工作流一键导入鹰准智界，实现流程与知识的统一管理；

   • 鹰准智界的检索模块可嵌入Dify工作流，弥补其原生检索精度不足的问题，提升整体流程的智能化水平。

3. 广泛文档兼容
   全面支持常规办公格式与图像文件（包括PDF、Word、PPT、Excel、TXT、Markdown及多种图片格式），适应企业多样化的知识载体。

解决三大典型难题

1. 多跳推理
   当答案分散在多个文档中，系统能够关联碎片信息，进行跨文档推理，给出完整解答。

2. 归纳总结
   支持对知识库内容进行智能摘要与多知识点整合，输出结构清晰、依据充分的总结报告。

3. 知识时效管理
   自动识别同一知识在不同文档中的多个版本，支持按时间、权威度进行优先级排序，确保答案最新、最可靠。

客户的声音

阳普医疗科技股份有限公司

作为医疗器械企业，产品资料复杂且更新频繁。最初采用Dify搭建知识库，但答案准确率无法满足销售团队实时查询需求。接入鹰准智界后，知识召回准确率显著提升，销售团队能快速定位产品信息，助力业务高效推进。

北京中矶信拓科技有限公司

在其日交互量超10万通的智能呼叫中心体系中，传统知识库常出现“答非所问”的尴尬。通过引入鹰准智界构建高准确率知识引擎，实现了“听得懂、答得准、连得稳”的智能交互体验，服务覆盖全国101个城市的客户网络。

江苏凤凰职业图书发展有限公司

拥有大量教材、考纲与讲义，但知识沉睡于各类文档中，调用时往往模糊不清。在使用鹰准智界后，系统能够精准理解题目意图、自动批改并保持评分标准一致，让沉淀多年的教育资料真正转化为可高效调用的数字资产。