AI好像和我无关
more 为什么AI好像和我无关
标题：AI 时代的入场券——让工作效率百倍提升
一、AI 带来的割裂感
你有没有一种很割裂的感觉？在短视频里，AI 似乎已经要改变全世界，成为第四次工业革命；但自己一用，却发现只能和 AI 聊聊天、画几张图。难道是姿势不对？但具体是哪里不对呢？其实，把工作 AI 化才是赶上这个时代的正确姿势。
在之前的视频中我曾说过，AI 不是一个新玩具，而是生产力工具。所以，是否跟上了一个时代，得看你有没有把最新的技术变成自己的生产力。比如，进入信息时代的标志不是你会玩电脑了，而是你能把电脑变成生产力工具，用于设计、生产和团队协作。进入 AI 时代的标志也不是会用几个 AI 工具，而是能把 AI 变成生产力，切实提高自己的生产效率。
二、如何提高工作效率
怎么提高呢？把工作 AI 化。普通人想要赶上 AI 时代，不是要去学习各种 AI 工具，而是要把自己的工作 AI 化。大部分企业想要赶上 AI 时代，不是要去开发 AI 大模型或者 AI 应用，而是能把现有的系统和工作流给 AI 化，从而实现降本增效。
比如你是小红书上的一个创作者，原本的工作流程是需要先确定选题，再撰写文案、设计插图，最后进行发布。整个过程差不多需要耗时一到两天。而现在，你只需要在钉钉这样的办公平台上创建一个 AI 机器人，花半小时的时间将整个流程给 AI 化，从文案撰写到平台发布全部让 AI 自动帮你完成。这样就能将整个工作流程缩短到一分钟，效率直接提高一百倍。这就是在 AI 时代该有的生产力和工作方式，能带来百倍的效率提升才能称得上是革命。
三、AI 在企业中的应用
另外，之所以说是革命，就是因为它的影响将不局限于某些高科技企业，甚至不局限于个别行业，而是对整个社会都会带来翻天覆地的影响。
最近看到几家企业正在做 AI ，他们已经把 AI 用到了国际物流、航空公司、工厂的经营流程里，真可谓是高手在民间。
（一）环市物流
环市物流是一家 5A 级的国际物流公司，曾经连续多年获得 CIFA 评选的中国货代物流百强企业称号。客户询价是他们业务链条中最基础也是最重要的场景。原来的询价流程由于依赖人工沟通、成员商众多、运价结构复杂、数据更新频繁，导致货主和物流公司获取的信息可能不准确，难以快速比较和选择最优方案，所以报价效率低，客户体验差。
后来他们自建了一套信息系统，但也不太好用，销售和行管还是要频繁地通过线下或者电话沟通，而效率一直提不上来。这就是一个非常典型的场景，一个传统行业中的传统企业，经历过信息化改造，但由于业务流程复杂和数据量庞大，导致效率遇到瓶颈，在传统的技术框架里很难进一步优化。
现在环市物流在钉钉上通过一些简单的低代码配置，将自家的信息系统接上了大模型，打造出了一个 AI agent 叫做掌柜助手（AI 助理）。借助 AI 大模型强大的语言解析和数据处理能力，实现上千家物流企业和传播公司的线上实时价格匹配。如今销售只需要跟 AI 助理简单对话，就能精准获取到包括合适的价格、成员公司在内的最佳方案。同时销售还可以增加一些筛选条件来锁定需要的运价，并最终基于筛选的运价生成符合企业自定义模板的企业报价单，一键分享给客户，业务效率提高了数十倍。
此外，他们还用宜搭低代码搭建了一套类似于 CRM 的销售管理系统，以满足其在订单全生命周期中的业务流程和管理需求。并在宜搭后台点了几下，低代码应用可以直接生成 agent，这个 CRM 系统也变成了一个 AI 助理。销售人员现在可以直接向 AI 助理提问，例如“帮我查询一下某某的客户拜访情况”。大模型将拜访情况转化为销售习惯、拜访地区、拜访客户喜好、拜访时间统计、拜访次数分布、拜访形式和拜访目标等数据指标，然后进行数据库查询，反馈给销售非常准确的数据分析结果，大大提高了查询和统计效率。
（二）深圳航空
深圳航空是一家在中国乃至全球都很有影响力的航空公司。他们之前有一套机票分销系统叫做深航销售平台，虽然提供了用户培训和手册，但由于频繁的功能迭代和人员调整，导致销售人员并不能充分用好这套系统。系统中沉淀了大量数据没有最大程度地发挥价值，每天需要通过大量的人工问答来获取信息，而效率不高，沟通成本巨大。
后来他们用钉钉打造了一个叫做“深航销帮”的 AI 助理（不是那个弹琴的肖邦哈，是销售帮手的意思），并通过与宜搭低代码搭建的销售管理系统营销进行打通。现在销售人员几乎不需要任何学习，直接用自然语言就能向 AI 助理查询各种问题，例如“近十二个小时出票的情况如何”“某某机票或订单的出票代理人是谁，具体的信息如何”“哈尔滨的三字码是什么”“甚至今天中午食堂有哪些菜等等问题”。AI 助理都会以图文并茂的形式返回相关信息，大大节省了软件的培训成本，提高了系统的使用效率。
除了查询功能之外，销售人员还能用它来写周报，还是图文并茂的那种，一分钟完成，效率提升数百倍，每月节省了全公司数千小时的工时。
四、消除割裂感，赶上新时代
通过这两个案例相信你不难看出，如今的 AI 可不仅仅是写写画画那么简单。借助于类似于宜搭这样的低代码 AI 开发平台，AI 的能力就能注入企业的老系统中，嵌入到原有的工作流程中，使其获得数倍乃至数百倍的效率提升，而且不挑行业。这才能叫做革命。
为什么我们看各种 AI 界的新闻会有一种割裂感？因为大部分人或者说大部分企业就是在用一种割裂的眼光在看 AI。“我们公司又不搞 AI，这和我没关系吧”“我又不写作画图，这和我也没关系吧”。那不能这么隔岸观火，你得把 AI 请进来，放到自己的工作流程中，或者放到企业的老系统里，把他们 AI 化。这才算是拿到了这个时代的入场券，真正的用上 AI，让 AI 为我所用。这样才能消除这种看得见摸不着的割裂感，获得百倍的效率提升，赶上这个新时代。
OK，以上就是本期视频的全部内容。我是谢春林，我们下期再见。
